外国人観光客が喜ぶLaoxの人気の秘密

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ラオックスは中国人観光客に人気のスポット

ラオックス

中国人観光客に人気の免税店ラオックス

 

その人気の理由は大きく3つのあります。免税、立地、接客の3つです。中国人とmade in Japanの日本製品を上手く結びつけているのがLaox。

 

炊飯器、カメラ、化粧品、腕時計、美容グッズなど中国人が喜ぶ品揃えをしています。さらにラオックス独自のマーケティングで品揃えしている商品も多数。例えば、南部鉄器やピジョンの哺乳瓶は日本人も驚くほど中国人が大好きなんです。


ラオックスの全国への店舗展開と多言語展開

全国へ店舗を展開中のラオックス。

 

北海道

 

札幌店
新千歳空港店
千歳アウトレットモール・レラ店
函館赤レンガ店

 

首都圏

 

秋葉原本店
銀座本店
新宿本店
イオンモール成田店
ヴィーナスフォート店

 

関西

 

大阪道頓堀店
心斎橋OPA店
大丸心斎橋店
りんくうシークル店
関西国際空港店
大阪上海新天地店
岡山空港店

 

九州・沖縄

 

福岡キャナルシティ博多店
長崎グラバー通り店
長崎港松が枝ターミナル店
タワーシティ長崎店
沖縄国際通り店
沖縄あしびなー店

 

全国でで展開中です。

 

ラオックスの紹介動画も3カ国語で展開です。日本語・英語・中国語。

 

 

日本語

 

 

 

英語

 

 

 

中国語

 

 

 

外国人の好みとmade in Japanの素晴らしさを上手く組み合わせています。ちなみにラオックスのホームページは日本語・英語・中国語簡体字・中国語繁体字・タイ語・韓国語です。これだけ見ても多くの外国人がラオックスのホームページをチェックすることがわかります。

ラオックスが中国人観光客に人気がある3つのポイント

ラオックスが中国人観光客に人気があるポイントは大きく3つです。

 

免税

お得なものが好きな中国人の心を鷲掴みにしています。円安の追風にも乗り、免税制度も2014年の秋に改正され、安く買物ができるようになりました。

 

中国で買うより関税が掛かってないので安く、他の店で買うよりラオックスの方が免税手続が整っているのでスムーズなんです。安心して中国人観光客が買物できるシステムが整っています。

 

立地

観光にも行きたい、買物もしたい、でも時間も限られている外国人観光客にお店の立地は大事です。ラオックスはいい場所に店舗展開しています。

 

空港や銀座や秋葉原は外国人が必ず行く場所、そしてその前後に観光に行ったり他の店舗をまわったりできる好立地な場所です。お近くの方はぜひ1度行ってみてください。中国人観光客の買いっぷりがわかりますよ。

 

接客

免税があり立地が良くてもサービスが悪かったら商品は売れません。これは中国人観光客も日本人と同様に同じことなんです。日本で何に満足したかという調査で店員の接客というのも上位に入っています。

 

ラオックスは日本的なおもてなしの心に加え、中国語を話せるスタッフが多くいます。中国人スタッフも多いのですが、日本的なおもてなしの心商品知識も兼ね備えているので中国人観光客も買物しやすく人気が高いのです。

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